הכירו את Tori

במשך שנים לקוחות עומדים בתור. ממתינים לשירות בחנויות, ממתינים לשירות במחלקות השונות וממתינים לשירות בקופות.

שליש מזמן השהות בחנויות מתבזבז על עמידה בתור.

הזמן המבוזבז גורם לחווית הלקוח להיתפס כשלילית ופוגע ביכולת של הקמעונאי למקסם את השהות של הלקוח להכנסה.

המחשבה שעומדת בבסיס של Tori,

היא שאם זמן ההמתנה בתור יבוטל שני הצדדים יצאו נשכרים ​

הלקוח לא ירגיש שזמנו מתבזבז

והקמעונאי ירוויח זמן נוסף בו הלקוח הוא פעיל בתהליך הרכישה

הפתרון הוא תור היברידי – במקום שהלקוח ימתין בתור במובן הפיזי של המילה, הוא נרשם לתור וירטואלי וכשמגיע תורו הוא מעודכן בכך ישירות למכשיר הסלולרי שלו.

Tori  היא מערכת מבוססת WEB שמתקיימת בענן ומאפשרת לקמעונאי לנהל את התורים בחנות בצורה וירטואלית ובכך למנוע מהלקוחות להמתין בתור. 

בנוסף לכך, למערכת יש יכולות רבות נוספות – בתחומי השיווק הישיר, התנהגויות צרכנים וניהול כוח האדם.

יכולות אלו ביחד עם היכולת להוסיף למערכת פיצ'רים נוספים יובילו את הקמעונאים שמשתמשים בה לשפר את ביצועי החנות במגוון תחומים וביניהם את מדד שביעות הרצון של הלקוח ואת חווית הלקוח בחנות.